Términos y Condiciones de Uso

Cosmetiva

Última actualización: 2025

Te damos la bienvenida Cosmetiva ). Al ingresar, navegar y realizar compras en este sitio, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Identidad del titular del sitio

Este sitio es operado por Cosmetiva, una marca dedicada a la elaboración y comercialización de cosmética natural. Puedes contactarnos a través de:
📧 Cosmetivaecologica@gmail.com
📱 WhatsApp:3229090221

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a:

Utilizar este sitio de manera lícita y bajo estos Términos.
No realizar compras fraudulentas ni proporcionar información falsa.
No manipular, copiar ni alterar el contenido de este sitio con fines indebidos.
Ser mayor de edad o contar con autorización de sus padres/tutores para comprar.

3. Disponibilidad de productos

Todos los productos mostrados están sujetos a disponibilidad. Si un producto se encuentra agotado luego de realizar la compra, te notificaremos y podrás:

Esperar el tiempo de reposición.
Cambiar el producto por otro.
Solicitar la devolución del dinero pagado.

4. Precios y pagos

Todos los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos (si aplica).
Aceptamos los medios de pago indicados en la pasarela de pagos del sitio.
El valor del envío no está incluido en el precio de los productos. El comprador lo asume directamente y lo paga al momento de recibir el pedido (envío contra entrega).

5. Envíos

Los pedidos se despachan dentro de los 4 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
El tiempo de entrega depende de la ubicación del comprador y la transportadora.
Cosmetiva no se responsabiliza por retrasos atribuibles a terceros (transportadoras, clima, bloqueos, etc.).

Consulta la política completa en nuestra sección de [Política de Envío].

6. Cambios y devoluciones

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos usados o abiertos.
En caso de que recibas un producto en mal estado o incorrecto, contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de la entrega para revisar tu caso.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, productos, logotipos, diseños, etc.) es propiedad de Cosmetiva y está protegido por derechos de autor. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa por escrito.

8. Protección de datos

Los datos personales que compartes con nosotros se usan únicamente para procesar tus pedidos, brindarte atención y enviarte información si así lo autorizas. Consulta nuestra [Política de Privacidad] para más detalles.

9. Modificaciones a los términos

Cosmetiva se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en este mismo sitio, con la fecha correspondiente.

10. Ley aplicable

Este sitio opera bajo la legislación colombiana. Cualquier controversia que surja será resuelta de acuerdo con las leyes y autoridades competentes en Colombia.